De werkplek op z’n retour?

Ik hoor de laatste tijd veel geluiden over organisaties die hun werkplek aan het vernieuwen zijn. Het idee daarbij is dat een nieuwe werkplek de medewerkers in staat moet stellen om op een moderne manier te werken. Dit roept echter de volgende vraag bij me op: Hebben we eigenlijk nog wel behoefte aan een werkplek in onze ‘mobile first’ wereld?

Onder invloed van de opkomst van de mobiele telefoon zien we een grote verschuiving optreden in de manier waarop we het internet gebruiken. Deden we dit in het verleden nog vooral met behulp van een computer dan zien we nu met name een stijging in mobiel gebruik. De gevolgen hiervan zijn duidelijk waarneembaar in onze economie. Een steeds groter aantal aankopen wordt gedaan via het internet. De winkels die we in de straat tegenkomen hebben vrijwel allemaal internet presence.

Toch is de impact van mobiele telefoons op de traditionele werkplek beperkt gebleven. Hoe komt het toch dat we bij het uitvoeren van onze dagelijkse werkzaamheden nog steeds toegewezen zijn op een traditionele werkplek? Waarom maken we hier zo weinig gebruik van de mogelijkheden die eenvoudige mobiele interfaces ons bieden?

De oorzaak hiervan is voor een belangrijk deel terug te herleiden naar het verleden. Traditionele werkplek concepten in de jaren negentig en begin 2000 leunen voor een belangrijk deel op het uitgangspunt dat de werkzaamheden op een werkapparaat worden uitgevoerd. De software werd lokaal op het apparaat geïnstalleerd en de centrale database draaide ergens op een bedrijfsserver in het datacentrum.

De opkomst van de cloud heeft dit uitgangspunt echter volledig omgegooid. Doordat de diensten primair via het internet worden aangeboden is het veel minder relevant welk device er wordt gebruikt. Werken vanuit een diensten gebaseerde infrastructuur betekent dat we één van de vele gebruikers zijn bij de betreffende leverancier. Met behulp van een browser of een app hebben we dan toegang tot de dienst of data, ongeacht het device wat we gebruiken. 

Waarom is er dan nog steeds behoefte aan een werkplek? Als het in de cloud staat dan kan ik er toch bij met behulp van een App of een browser? Eén van de redenen die dan wordt aangevoerd is vanwege de GDPR. Persoonsgevoelige bedrijfsgegevens mogen immers niet op onze persoonlijke apparaten staan. Dit argument klopt echter niet. Natuurlijk zijn beveiliging en privacy ontzettend belangrijke aspecten voor iedere organisatie. Het verschil ten opzichte van vroeger is echter dat de beveiliging niet lokaal op de werkplek wordt georganiseerd maar centraal vanuit de cloud. 

Hierdoor kun je op je persoonlijke device dusdanig gebruik maken van de bedrijfsgegevens zonder dat ze fysiek op het apparaat aanwezig zijn. Je hebt toegang, maar zodra je zogenaamde lidmaatschap wordt ingetrokken door je werkgever, dan verlies je alle rechten en toegang tot de diensten van het bedrijf.

Het tweede argument dat ik vaak hoor is dat de cloud nog niet voldoende klaar is om volledig mobiel gebruik te ondersteunen. Hierdoor is dan een zogenaamde hybride oplossing noodzakelijk. 

Deze stelling klopt uitsluitend als we krampachtig willen vasthouden aan het oude. Als we er voor kiezen om verouderde systemen of software te gebruiken dan blijven we altijd deels vast zitten aan traditionele oplossingen. Moet u de ambities van uw bedrijf dus ophangen aan de historie? Of kunt u beter meegroeien met de laatste ontwikkelingen? Alle innovatie is er op gericht om werkzaamheden sneller, veiliger en efficiënter te verrichten, dus waarom vasthouden aan het oude?